Naar boven

Heeft u vragen over de bestelling, de betaling, verzendtijden, het uitnodigen van vrienden of algemene vragen over Westwing? Wij hebben een lijst samengesteld met de meest voorkomende vragen. Staat uw vraag er niet bij, neem dan contact op met onze klantenservice.

Algemene vragen
Wat is Westwing?
Waarom zijn de merkproducten zo voordelig?
Uw lidmaatschap
Hoe kan ik lid worden?
Is het lidmaatschap kosteloos?
Account & Nieuwsbrief
Hoe kan ik mijn nieuwsbriefinstellingen veranderen?
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?
Hoe kan ik mijn e-mailadres veranderen?
Zijn mijn persoonsgegevens bij Westwing beschermd?
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
De aanbiedingen
Hoe werken de aanbiedingen bij Westwing?
Bestellen & orderstatus
Hoe kan ik bij Westwing bestellen?
Hoe lang is een product voor mij gereserveerd?
Hoe kan ik de status van mijn bestelling bekijken?
Kan ik nadien meerdere bestellingen samenvoegen?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Betalen & Vouchers
Welke betalingsmogelijkheden heeft Westwing?
Zijn mijn betalingen en andere transacties bij u beschermd?
Waar vind ik mijn vouchers?
Hoe activeer ik mijn voucher?
Waar moet ik bij de vouchers op letten?
Wat gebeurt er met de voucher bij het retourneren van een product?
Bezorging
Hoelang duurt de levering van mijn bestelling?
Hoe verzendt Westwing de producten?
Hoe is de bezorging tijdens de vakantie?
Kan ik bij de expresslevering een tijdstip afspreken?
Kan ik de producten ook zelf afhalen?
Hoeveel kost de verzending?
Bezorgt Westwing ook buiten Nederland?
Retourneren
Hoe lang is mijn bedenktijd?
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Wanneer en hoe krijg ik mijn betaling terug?
Beschadiging of defect
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd of defect is?
Vrienden uitnodigen
Kan ik Westwing bij mijn vrienden aanbevelen?
Hoe nodig ik mijn vrienden uit?
Overige
Hoe kan ik u over problemen op de website berichten?
Ik zou graag met Westwing samenwerken, tot wie moet ik mij richten?
Hoe kom ik aan verdere informatie over de producten?
Heb ik bij Westwing garantie op mijn producten?
Waar kan ik de bedrijfsgegevens van Westwing vinden?
Tips & Feedback
Hoe en waar kan ik feedback geven?
Wat doet Westwing met mijn klacht?
Contact met Westwing
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

Algemene vragen & onze antwoorden

Uw lidmaatschap

Nieuwsbrief &Account

De aanbiedingen

Bestellen & Orderstatus

Betalen & Vouchers

Bezorging

Retourneren

Beschadiging of defect

Vragen over het uitnodigen van vrienden

Overige vragen

Tips & feedback

Vragen over de klantenservice