Voorwaarden voor het gebruik van vouchers

Je hebt een voucher en je wilt deze graag verzilveren. Hieronder vind je enkele regels/voorwaarden voor het gebruik van vouchers, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Mocht het niet lukken om de voucher in te wisselen met inachtneming van onderstaande voorwaarden, neem dan contact op via de klantenservice

Voorwaarden voucher:

  • Vouchers dienen in één keer ingewisseld te worden, er is geen teruggave van het restbedrag
  • Vouchers hebben een beperkte geldigheidsduur,
  • Vouchers kunnen gebonden zijn aan een minimale bestelwaarde (exclusief verzendkosten).
  • Vouchers zijn niet onder leden uit te wisselen, maar verbonden aan één account
  • Voucher kunnen niet met terugwerkende kracht verrekend worden met een bestelling
  • Per bestelling kun je slechts één voucher gebruiken
  • Je kunt de vouchers niet gebruiken om de verzendkosten te drukken of op te heffen.
  • Als je een bestelling retourneert kun je je voucher kwijtraken. 

Product retourneren met voucher:

Wanneer je een bestelling retourneert, ben je meestal je voucher kwijt. Echter zijn er uitzonderingen. Als je ontvangen product defect of onvolledig is en je retourneert het product, ontvang je je voucher terug. Ook in geval je een voucher hebt gebruikt die de klantenservice ter compensatie heeft aangeboden, zal deze weer aan je account worden toegevoegd. Deze vouchers zijn te herkennen aan de beginletters "CC of CS". Dit geldt uiteraard ook voor geschonken Westwing en WestwingNow cadeaubonnen of bij annuleringen.

Vouchers uit promoties kunnen na gebruik niet worden teruggezet of opnieuw worden gebruikt. Denk hierbij aan bijvoorbeeld aan tegoedbon verkregen via een tijdschrift abonnement.

 

Contact met Westwing

  • Messenger

    Stuur ons een Facebook bericht

  • +31 (85) 8889079

    Ma-Vr: 9:00-18:00 uur

  • Whatsapp

    Verstuur Whatsapp