PRIVACYSTATEMENT


Het internetportaal www.westwing.nl evenals de daarin geïntegreerde winkelcommunity (hierna gezamenijk 'website' genoemd) wordt uitgebaat door Westwing B.V. Singel 512-2, 1017 AX Amsterdam, Nederland (hierna 'Westwing' of 'wij' genoemd). Westwing hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en verzamelt, verwerkt en gebruikt uw persoonlijke gegevens uitsluitend in overeenstemming met de volgende voorwaarden en met inachtneming van de toepasselijke wetten op de gegevensbescherming.


A. UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Persoonlijke gegevens zijn alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Dit omvat bijvoorbeel uw naam, uw telefoonnummer, of uw post- en e-mailadres.


B. VERZAMELING, VERWERKING EN GEBRUIK VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

Westwing verzamelt, verwerkt en gebruikt uw persoonlijke gegevens uitsluitend op de hieronder beschreven manier.


Ⅰ. Westwing-ledenaccount

Op de website hebt u de mogelijkheid om een persoonlijk account aan te maken voor de winkelcommunity (hierna 'ledenaccount'). In uw account kunt u uw persoonlijke gegevens opslaan en dus gemakkelijk winkelen in de winkelcommunity.

Voor het aanmaken van uw persoonlijke account, en afhankelijk bij welk kanaal u zich registreert, heeft Westwing uw e-mailadres en een vrij te kiezen wachtwoord nodig, en indien nodig ook uw aanspreking en voor- en achternaam (hierna samen ledenaccountgegevens). Het door u verstrekte e-mailadres dient ook als toegangs-ID voor uw ledenaccount. U ontvangt automatisch een bevestiging per e-mail na succesvolle registratie. In de persoonlijke sectie van uw ledenaccount kunt u uw gegevens op elk moment bijwerken.

Als u uw toestemming heeft verleend, worden met de functie 'aangemeld blijven' zogenaamde persistente cookies (zie B.VII) op uw computer opgeslagen. Deze dienen ervoor dat u zich tijdens de volgende bezoeken op onze website niet opnieuw hoeft aan te melden. Deze functie is niet beschikbaar als u de opslag van cookies in uw browser-instellingen uitgeschakeld heeft.


Ⅱ. Registratie via Facebook-login voor homepages

Als u lid bent van Facebook, kunt u als alternatief de aanmelddienst 'Facebook-login voor homepages' gebruiken om op onze website in te loggen. Daardoor zullen we van Facebook alle nodige informatie verkrijgen om een Westwing-account aan te maken, uitgaande van de gegevens die u eerder op Facebook had ingevoerd.

Om deze functie in te schakelen zal uw browser een script van de Facebook-servers downloaden wanneer u onze website voor de eerste keer bezoekt. Daardoor is het technisch mogelijk dat Facebook zich ervan bewust wordt dat u onze website bezoekt.

Als u de functie 'Facebook-login voor homepages' op onze website gebruikt, zal Faceboek bepaalde informatie over u voor ons beschikbaar maken. Dit vereist dat u op de Facebook-website voor uw openbaar Facebook-profiel (naam, profielfoto, leeftijd, geslacht, taal, land en andere publieke informatie) bevestigt dat uw Facebook-vriendenlijst evenals uw e-mailadres op Facebook door Facebook naar ons mogen worden doorgestuurd.

Omdat we technisch gezien een heel beperkt vermogen hebben om de functie 'Facebook-login voor homepages' te configureren, kunnen we de gegeven die Facebook beschikbaar maakt, niet beperken. We slaan echter alleen de gegevens op die nodig zijn voor registratie bij Westwing (e-mailadres, uw aanspreking en uw voor- en achternaam, zie punt B.I hierboven).


Ⅲ. Bestellingen en boniteit

Om bestellingen te verwerken heeft Westwing uw aanspreking, uw voor- en achternaam, uw adres en uw telefoonnummer nodig. Deze gegevens worden verstrekt in de loop van het bestelproces. Als ze al niet opgeslagen zijn in uw ledenaccount (zie B.I.) U kunt een leveringsadres opgeven dat verschilt van het factuuradres.

Om u een zo groot mogelijke keuze van betaaldienstaanbieders te kunnen aanbieden (b.v. ook 'kopen op rekening') voert Westwing of BillPay GmbH als een van onze betaaldienstaanbieders, en mits u toegestemd heeft, een kredietbeoordeling uit.

Hiervoor stuurt Westwing of BillPay GmbH die een boniteitsinlichting vereisen persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, evenals adresgegevens) aan een of meerdere van de volgende firma's door: Deltavista GmbH, Freisinger Landstrasse 74, 80939 München, Regis24 GmbH, Zehdenicker Str. 21, 10119 Berlijn, Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergerstr. 11, 41460 Neuss, Bürger Wirtschaftsinformationen GmbH & Co KG, Gasstr. 18, 22761 Hamburg, SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden, die op basis van een mathematisch-statistische procedere een adequate beoordeling maken.

De verkregen informatie stelt ons in staat, het betaalrisico, vooral bij de betaalopie 'koop op rekening' in te schatten om u overeenkomstige betaalopties te kunnen aanbieden.

Na het selecteren van een betalingsdienstaanbieder wordt u gevraagd om de benodigde gegevens in te voeren die nodig zijn voor om gebruik te maken van de respectievelijke betalingsdienstaanbieder. Deze betalingsinformatie wordt direct doorgestuurd naar de respectievelijke betalingsdienstaanbieder en wordt niet door ons opgeslagen.

De door u aangegeven gegevens voor het factuur- (evt. afwijkend) leveringsadres slaan wij in uw ledenaccount op, zodat u die bij uw volgende aankoop niet opnieuw dient in te voeren. U kunt deze gegevens op elk moment in de toekomst veranderen.


Ⅳ. Contactformulier

U kunt direct contact opnemen met Westwing via het contactformulier op de website. Westwing verzamelt, verwerkt en gebruikt de door u via het contactformulier verstrekte informatie alleen om uw verzoek te verwerken.


Ⅴ. Westwing-nieuwsbrief

Voor zover u ermee heeft ingestemd, zal Westwing het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij het aanmaken van uw account, gebruiken om via e-mail informatie over actuele aanbiedingen te sturen. Westwing kan de inhoud van de nieuwsbrief zodanig aanpassen, dat hij alleen de informatie bevat waarvan Westwing denkt dat ze u bijzonder kan interesseren. Om deze informatie aan te passen houdt Westwing rekening met uw aankoopgeschiedenis, de producdten die u in het verleden gekocht heeft, evenals de producten die u heeft bekeken op de site en in het verleden in uw winkelwagentje heeft geplaatst.

In de persoonlijke sectie van uw ledenaccount kunt u de instellingen voor de Westwing-nieuwsbrief beheren. U kunt kiezen of u de algemene Nieuwsbrief dagelijks, één keer of drie keer per week ontvangt. U kunt zich uiteraard ook uitschrijven voor individuele of alle nieuwsbrieven in de persoonlijke zone van uw ledenaccount. Dit kan ook via het contactformulier.


Ⅵ. Gebruik van logistieke dienstverleners en andere dienstverleners

Bij het verzenden van uw bestelling maakt Westwing uw persoonlijke gegevens beschikbaar voor logistieke dienstverleners die deze gegevens namens Westwing verwerken met het oog op de uitvoering van de overeenkomst en met inachtneming van de noodzakelijke veiligheidsmaatregelen.

Voor specifieke diensten gebruiken we ook andere gespecialiseerde dienstverleners (vooral voor het verzenden van e-mails), die uw persoonlijke gegevens ten behoeve van ons en uitsluitend in overeenstemming met onze instructies (gegevensverwerking in opdrachts, § 11 van de Duitse Federale Wet op de Gegevensbescherming/BDGS) verwerken.

Voor de voorbereiding en doorvoering van marketingdiensten doet Westwing soms ook een beroep op de steun van de Westwing Group GmbH. Deze zal uw persoonlijke gegevens namens ons verwerken en uitsluitend in overeenstemming met onze aanwijzingen (gegevensverwerking in opdracht, § 11 van de Duitse Federale Wet op de Gegevensbescherming).


Ⅶ. Cookies

Westwing maakt gebruik van cookies op deze website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die zijn opgeslagen in de cache van uw browser om browsererkenning mogelijk en uw bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken.

Wij gebruiken zogenaamde sessiecookies en permanente cookies. Sessiecookies vervallen automatisch bij het verlaten van de website. Permanente cookies blijven voor een langere periode op uw computer en maken het ons mogelijk om de inhoud van uw winkelmandje op te slaan en om te profiteren van de webanalyse- en geïndividualiseerde doelgroeptargetingmiddelen die hieronder worden beschreven.

Natuurlijk kunt u onze website ook bezoeken zonder dat uw browser cookies opslaat. U kunt op elk moment de opslag van cookies beperken of uitschakelen in uw browserinstellingen, hoewel dit kan leiden tot beperkingen in de functies en gebruiksvriendelijkheid van onze website.


Ⅷ. Google AdWords

Onze website maakt gebruik van het onlinereclameprogramma "Google AdWords" en zijn mogelijkheden voor conversietracering, aangeboden door Google Inc. in de Verenigde Staten ("Google"). Wanneer u onze website bezoekt via een Google-advertentie, plaatst Google AdWords een cookie in uw browser, die ons in staat stelt om statistieken aan te maken over het gebruik van onze website (bijvoorbeeld het aantal registraties en/of eerste aankopen op onze website als gevolg van specifieke AdWords).

Meer informatie over conversietracering, in het bijzonder over hoe u de verzameling van gegevens via de door Google ingestelde cookie kunt beperken, krijgt u op volgende link: http://services.google.com/sitestats/nl.html

Ⅸ. Google Analytics

Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. ('Google'), USA. Google Analytics maakt gebruik van cookies, die de analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De informatie die door de cookies aangemaakt wordt over uw gebruik van deze website, wordt overgebracht naar een Google-server in de VS en wordt daar opgeslagen. Er is IP-anonimisering ingeschakeld op deze website, waarbij het IP-adres van de gebruiker van Google wordt ingekort binnen de lidstaten van de Europese Unie of andere staten in de Europese Economische Ruimte die de overeenkomst hebben aangenomen. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal het volledige IP-adres overgebracht worden naar een Google-server in de VS en daar worden ingekort. Ten behoeve van de uitbater van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te beoordelen, om rapporten over de websiteactiviteit op te stellen en om andere diensten met betrekking tot de websiteactiviteit en het internetgebruik te verstrekken aan de website-uitbater. Google zal het IP-adres dat overgebracht is door uw browser als deel van Google Analytics niet in verband brengen met andere gegevens die Google bezit. U kunt het gebruik van cookies verhinderen door de juiste instellingen te kiezen in uw browser. Houd er a.u.b. echter rekening mee dat als u dit doet, u misschien geen toegang zult hebben tot alle functies die op deze website verstrekt worden. Bovendien kunt u de verzameling van gegevens die zijn aangemaakt door de cookie en met betrekking tot het gebruik van de website (incl. uw IP-adres) en de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen door de browserplug-in te downloaden en te installeren. De huidige link (stand: maart 2015) is: http://services.google.com/sitestats/de.html.

We gebruiken Google Analytics ook om gegevens te analyseren van Google AdWords voor statistische doeleinden (bv. bepalen hoeveel keer een advertentie wordt bekeken en/of hoeveel keer er op geklikt wordt). Als u dit niet wilt, kunt u dit uitschakelen met behulp van de advertentievoorkeurmanager: hhttp://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de.

Indien en voor zover u bij ons geregistreerd bent en onze website bezoekt, zullen we ook gebruik maken van Google Analytics om cross-devicerapporten over uw websiteactiviteiten te creëren. Daartoe zullen wij uw Westwing-gebruikers-ID verbinden met uw Google Analytics-gebruiksprofiel zonder dit profiel echter te verbinden met uw echte naam of andere informatie die u individueel en direct identificeert. Dit analysevermogen werkt ook in beperkte mate zonder cookies, daarom kan uw internetgedrag minstens gedeeltelijk beoordeeld worden via Google Universal Analytics, als u cookies uitgeschakeld hebt in uw browser. Om deze tracering te voorkomen gebruik a.u.b. de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.


Ⅹ. Weergavemarketing

Op onze website maken we gebruik van traceringstechnologieën van Criteo GmbH evenals de DoubleClick Campaign Manager van Google Inc., VS. Deze stellen ons in staat om ook internetgebruikers te benaderen, die onze website bezocht hebben op de websites van onze partners door middel van gerichte productaanbevelingen in de vorm van banneradvertenties. De invoeging van deze reclame op de pagina's van onze partners is gebaseerd op cookies en op de analyse van uw vorige gebruiksgewoonten. Deze analyse wordt uitgevoerd onder een pseudoniem. Er worden geen gebruikersprofielen geassocieerd met uw echte naam. U kunt de verzameling van gegevens door Criteo GmbH op elk gewenst moment weigeren op de volgende link: http://www.criteo.com/de/privacy/ evenals tegen het verzamelen door Google Inc. onder volgende link: http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de .


Ⅺ. Facebook Custom Audiences

Voor zover u ermee heeft ingestemd, zullen we ook gebruik maken van de Facebook Custom Audiences-tool die aangeboden wordt door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS ("Facebook"), die het Facebook mogelijk maakt om namens ons banneradvertenties op Facebook te zetten. Hiertoe zullen wij uw e-mailadres in gecodeerde vorm naar Facebook sturen. Als u lid bent van Facebook, zal Facebook weten dat u ook geregistreerd bent bij Westwing.

We maken ook gebruik van de "Lookalike Audiences-functie" aangeboden door Facebook, die Facebook in staat stelt om advertenties weer te geven aan Facebook-gebruikers met profielkenmerken die lijken op de uwe.

Voor meer informatie over de gegevensverwerking door Facebook verwijzen wij u door naar de algemene voorwaarden voor Custom Audiences, beschikbaar op https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php.


Ⅻ. Adobe Target

We gebruiken de Adobe Target-software van Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, VS, ("Adobe") om het succes van reclamecampagnes te testen. Adobe Target maakt gebruik van cookies die specifieke testinformatie verzamelen, in het bijzonder het aantal registraties en aankopen op de respectievelijke testlandingpage. Deze testresultaten zullen naar Google doorgestuurd worden voor evaluatie in het kader van Google Analytics (zie hierboven B.IX). Meer informatie hierover vindt u op http://www.adobe.com/de/solutions/testing-targeting/testandtarget.html.

U kunt deze analyse weigeren op de volgende link: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html (onder het punt "Gegevensverzameling via analyse- en personalisatiediensten").


XIII. ClickTale

Onze website maakt gebruik van ClickTale, een webanalysedienst van ClickTale Ltd. ('ClickTale'). ClickTale stelt ons in staat erover inzicht te krijgen hoe u gebruik maakt van onze website (bv. hoeveel muiskliks, muisbewegingen, scrolling-activiteiten).

ClickTale laat een cookie in uw browser achter, dat het ons mogelijk maakt om te verstaan hoe u gebruik maakt van onze website. De door de cookie aangemaakte informatie over uw gebruik van deze website wordt met uw Google Analytics-gebruikersprofiel verbonden zonder dit profiel echter te verbinden met uw echte naam of andere informatie die u individueel en direct identificeert.

Wij gebruiken deze geanonimiseerde informatie om onze aanbiedingen voor u verder te ontwikkelen en de gebruikersvriendelijkheid van onze website te verbeteren.

Meer informatie over het verzamelen van gegevens door ClickTale vindt u in de gebruikersvoorwaarden van ClickTale onder http://www.clicktale.com/privacy-service. Op http://www.clicktale.net/disable.htm kunt u ClickTale op elk moment in de toekomst deactiveren.


XIV. Telegra

Wij maken gebruik van de dienstverlener telegra GmbH, Oskar-Jäger-Str. 125, 50825 Keulen, („telegra“) om onze nieuwsbrief te versturen. Uw mobiele telefoonnummer, uw Whatsapp-gebruikersnaam, uw Whatsapp-media-inhoud en Whatsapp-berichten worden enkel voor de WhatsApp-nieuwsbrief aan telegra doorgegeven als u zich voor de WhatsApp nieuwsbrief heeft aangemeld. U kunt zich op elk ogenblik van de WhatsApp-nieuwsbrief afmelden door ons een WhatsApp-berichtje met 'STOP' te sturen. Meer over het verzamelen van gegevens door telegra vindt u op: https://www.telegra.de/datenschutz/

C. Gegevensververwerking ter verdediging van legitieme belangen

Als u een account heeft aangemaakt en op www.westwingnow.nl actief bent en er aankopen doet, steunen wij een verwerking van uw persoonsgebonden gegevens, meer bepaald uw ledenaccountgegevens, uw bezoeken op onze website en uw aankoopgeschiedenis ook voor de behartiging van ons legitiem belang. Een verwerking van uw ledenaccountgegevens is in dit geval niet alleen vereist om uw aankopen betrouwbaar af te wikkelen, maar ook om uw vragen te beantwoorden. Uw bezoeken aan onze website en uw aankoopgeschiedenis verwerken wij om - eventueel als directe reclame- voor u op maat gesneden aanbiedingen en prestaties te kunnen aanbieden. Om hierbij niet enkel uit louter nationaal gezichtspunt maar ook in internationale context van Westwing de beste service te kunnen bieden, zenden wij uw ledenaccountgegevens, uw bezoeken op de website en uw aankoopgeschiedenis aan de Westwing Group GmbH zodat deze de gegevens van de leden van de Westwing landenondernemingen uniform beheren en voor interne doeleinden analysen kan opstellen. Met betrekking tot deze gegevensverwerking wijzen wij uitdrukkelijk op uw recht van herroeping volgens E.


D. Herroeping van de toestemming

U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens op elk moment met toekomstige werking gratis intrekken via klantenservice@westwing.nl of door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Westwing B.V., Singel 512-2, 1017 AX Amsterdam, Nederland.


E. Herroeping

Voor zover Westwing uw persoonsgebonden gegevens verwerkt binnen het wettelijk toegelaten raam om berechte belangen te verdedigen, bv. door de gegevens voor directe reclame of binnen de ondernemingsgroep te gebruiken of ze aan de Westwing Group GmbH door te sturen zodat deze in staat is de gegevens van de leden te beheren voor interne analysen voor uw gebruik van www.westwing.nl (bv. bezoeken op de webside, aankoopgeschiedenis opstellen) bent u op elk moment berechtigd deze vorm van verwerking tegen te spreken, bv. door een e-mail aan […] of door de volgende veranderingen in uw browser-instellingen aan te brengen:[…]


F. Recht op toegang en rectificatie

U hebt recht op gratis toegang tot de opgeslagen gegevens over uw persoon.

U heeft bovendien het recht om van ons onverwijld de correctie van onjuiste persoonsgegevens te verlangen. Hiertoe hoort eveneens de aanvulling van onvolledige gegevens.

We beantwoorden graag eventuele verdere vragen met betrekking tot de privacy en de verwerking van uw persoonlijke gegevens. U kunt contact opnemen met Westwing via het e-mailadres klantenservice@westwing.nl. Natuurlijk kunt u ons ook bereiken op het contactadres dat aangegeven is in het impressum.

Effectief: oktober 2017

Westwing B.V.